กรุงเทพฯ ประเทศไทย / MENA Newswire / – ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (Generative Artificial Intelligence หรือ AI) อาจส่งผลกระทบต่อแรงงานเกือบ 80 ล้านคนทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ตามรายงานฉบับใหม่ ขององค์การแรงงานระหว่างประเทศ (ILO ) รายงานระบุว่า 22.9 เปอร์เซ็นต์ของแรงงานในสมาคมประชาชาติอาเซียน (อาเซียน) มีความเสี่ยงต่อการสัมผัสกับ AI เชิงสร้างสรรค์มากกว่าระดับขั้นต่ำ ผลการศึกษาครอบคลุมถึงงานที่เครื่องมือ AI สามารถสนับสนุน เปลี่ยนแปลง หรือทำให้เป็นอัตโนมัติได้ รายงานยังระบุด้วยว่า การเปลี่ยนแปลงงานครั้งใหญ่ยังไม่เกิดขึ้นทั่วทั้งภูมิภาค
รายงานฉบับนี้มีชื่อว่า "ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (Generative AI) และตลาดแรงงานในอาเซียน" โดยศึกษาถึงการสัมผัสกับ GenAI ในภาคอาชีพต่างๆ และการนำไปใช้ในระยะเริ่มต้นในกลุ่มประเทศสมาชิก 11 ประเทศ รายงานใช้ข้อมูลประมาณการการจ้างงานในปี 2025 เพื่อประเมินว่า GenAI เกี่ยวข้องกับงานที่มีอยู่เดิมอย่างไร พบว่ามีเพียง 3.3 เปอร์เซ็นต์ของแรงงาน หรือ 11.7 ล้านคนเท่านั้นที่อยู่ในกลุ่มที่มีความเสี่ยงสูงสุด ขณะที่ประมาณ 67 เปอร์เซ็นต์ของการจ้างงานยังคงอยู่ในภาคอาชีพที่ไม่มีการระบุถึงการสัมผัสกับ GenAI
งานวิจัยชิ้นนี้ชี้ให้เห็นถึงความสัมพันธ์ระหว่างการสัมผัสกับเทคโนโลยีและการสูญเสียงาน การสัมผัสกับเทคโนโลยีหมายความว่าพนักงานปฏิบัติงานที่เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (GenAI) อาจส่งผลกระทบ แต่ไม่ได้หมายความว่างานนั้นจะหายไป รายงานระบุว่าการจ้างงานในอาชีพที่มีความเสี่ยงสูงยังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่องทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ นอกจากนี้ยังระบุว่าการนำไปใช้ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นและไม่สม่ำเสมอ โดยส่วนใหญ่กระจุกตัวอยู่ในบทบาทที่ต้องใช้เทคโนโลยีอย่างเข้มข้น
การสัมผัสกับปัญญาประดิษฐ์ (AI) แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศในอาเซียน
ในบรรดาประเทศอาเซียนทั้ง 9 ประเทศที่มีข้อมูล สิงคโปร์มีสัดส่วนการสัมผัสกับ GenAI สูงที่สุด รายงานระบุว่า 42.2 เปอร์เซ็นต์ของแรงงานในสิงคโปร์มีการสัมผัสกับ GenAI มากกว่าระดับขั้นต่ำ ฟิลิปปินส์ตามมาเป็นอันดับสองที่ 28.1 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงฐานอุตสาหกรรมบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ อินโดนีเซียอยู่ที่ 21.7 เปอร์เซ็นต์ เวียดนามที่ 20.8 เปอร์เซ็นต์ และไทยที่ 20.6 เปอร์เซ็นต์
รายงานระบุว่า งานสำนักงานและงานธุรการมีความเสี่ยงสูง แต่การนำไปใช้ในบทบาทเหล่านั้นยังคงมีจำกัด ขณะที่อาชีพที่ใช้เทคโนโลยีเข้มข้นมีการใช้งานเครื่องมือ GenAI ในปัจจุบันสูงกว่า ผลการวิจัยชี้ให้เห็นถึงช่องว่างด้านความพร้อมที่ไม่เท่าเทียมกันทั่วทั้งภูมิภาค สิงคโปร์โดดเด่นในรายงานนี้ในด้านโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล ความพร้อมของบุคลากรที่มีความสามารถ และแนวทางระดับชาติที่ประสานงานกันในการใช้ AI
ผู้หญิงเผชิญกับความเสี่ยงด้านการทำงานที่สูงกว่า
รายงานพบความแตกต่างทางเพศอย่างชัดเจนในอาชีพที่มีความเสี่ยงสูง ผู้หญิงมีโอกาสทำงานในอาชีพที่มีความเสี่ยงต่อการติดเชื้อไวรัส GenAI สูงมากกว่าผู้ชายถึงสองเท่า การศึกษาเชื่อมโยงรูปแบบนี้กับการที่ผู้หญิงกระจุกตัวอยู่ในบทบาทงานธุรการ งานบริหาร และงานวิชาชีพ นอกจากนี้ยังพบว่าคนงานที่มีอายุระหว่าง 15 ถึง 24 ปี มีระดับความเสี่ยงใกล้เคียงกับผู้ใหญ่
รายงานฉบับนี้ระบุถึงนโยบายสำคัญหลายประการสำหรับการจัดการแรงงานรุ่นใหม่ที่มีศักยภาพสูง (GenAI) ในตลาดแรงงาน ซึ่งรวมถึงการกำกับดูแลที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง การพัฒนาทักษะและการปรับทักษะในวงกว้าง และการสนับสนุนที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นสำหรับวิสาหกิจขนาดเล็ก ขนาดกลาง และขนาดใหญ่ นอกจากนี้ยังเรียกร้องให้ให้ความสำคัญกับสตรีและแรงงานรุ่นใหม่ในโครงการฝึกอบรม รายงานระบุว่าการคุ้มครองทางสังคมและการแลกเปลี่ยนความรู้ระดับภูมิภาคเป็นส่วนหนึ่งของการเตรียมความพร้อมของแรงงาน
สำหรับเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่า GenAI เป็นประเด็นปัญหา ในตลาดแรงงาน ที่เชื่อมโยงกับทักษะ สถาบัน และการเข้าถึง รายงานระบุว่าการเพิ่มผลผลิตขึ้นอยู่กับทุนมนุษย์และการคุ้มครองทางสังคม ไม่ใช่เทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว รายงานนำเสนอการเปิดรับต่อ GenAI เป็นตัวชี้วัดว่างานสามารถเปลี่ยนแปลงไปได้อย่างไร นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นว่าการจ้างงานส่วนใหญ่ในอาเซียนยังคงอยู่นอกเหนือหมวดหมู่การเปิดรับต่อ GenAI ที่ระบุไว้
บทความเรื่อง "แรงงานอาเซียนเผชิญกับความเสี่ยงจาก GenAI ในวงกว้าง จากการค้นพบของ ILO" ปรากฏครั้งแรกใน Egypt Mirror