ในปี 2023 ภูมิทัศน์ของสถานที่ทำงานอยู่ระหว่างการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ โดยได้รับแรงหนุนจากความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วและการบูรณาการปัญญาประดิษฐ์ (AI) วิวัฒนาการทางเทคโนโลยีนี้กำลังปฏิวัติแง่มุมสำคัญของสถานที่ทำงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเปลี่ยนแปลงกระบวนการจ้างงาน ปรับเปลี่ยนบทบาทของพนักงาน และกำหนดความคาดหวังในงานใหม่ ในขณะที่เราสำรวจตลอดทั้งปี ผลกระทบของ AI ที่มีต่อพนักงานก็เริ่มชัดเจนมากขึ้น ซึ่งถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในการดำเนินธุรกิจและพนักงานมีส่วนร่วมกับงานของพวกเขา
ความโดดเด่นที่เพิ่มขึ้นของ AI ในที่ทำงานทำให้เกิดความกังวลอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับศักยภาพของ AI ในการทำงานแบบอัตโนมัติที่มนุษย์ทำกันโดยทั่วไป การมีส่วนร่วมของประชาชนกับโปรแกรม AI เช่นChatGPTได้เพิ่มการรับรู้เกี่ยวกับความสามารถของ AI ซึ่งนำไปสู่การคาดเดาเกี่ยวกับบทบาทของ AI ในหน้าที่ต่างๆ ในสำนักงาน ในขณะเดียวกัน ความต้องการพนักงานที่เน้นด้าน AI ก็เพิ่มขึ้น เนื่องจากบริษัทต่างๆ พยายามบูรณาการเทคโนโลยี AI เข้ากับการดำเนินงานของตน ซึ่งส่งสัญญาณถึงการเปลี่ยนแปลงในด้านความต้องการพนักงานและความต้องการงาน
การถือกำเนิดของ AI มีแนวโน้มที่จะก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในตลาดงาน ซึ่งชวนให้นึกถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากระบบอัตโนมัติทั่วไปในทศวรรษ 1970 และ 1980 การ สำรวจ สำมะโนประชากรพบว่า 50% ของผู้เชี่ยวชาญด้านสำนักงานระดับกลางใช้ AI สำหรับงานบางอย่างอยู่แล้ว ในขั้นต้นการช่วยให้สถานที่ทำงานมีประสิทธิภาพ บทบาทของ AI อาจมีการพัฒนาในไม่ช้า และอาจนำไปสู่การลดบทบาทงาน Christopher Alexander จาก Pioneer Development Group เตือนว่าแม้ว่า AI จะสามารถสร้างงานได้ แต่ AI ก็อาจมาแทนที่บทบาทที่มีอยู่เป็นส่วนใหญ่ ซึ่งท้าทายโครงสร้างตลาดงานแบบเดิมๆ
แม้ว่าการสูญเสียงานทันทีอาจไม่เกิดขึ้น แต่ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าค่าจ้างอาจเป็นคนแรกที่ได้รับผลกระทบจากการรวม AI ผลการวิจัยของ ธนาคารกลางยุโรปชี้ให้เห็นว่าการใช้ AI อาจนำไปสู่ผลกระทบที่เป็นกลางหรือเชิงลบต่อค่าจ้าง คนงานอาจเห็นปริมาณงานลดลงก่อนที่จะถูกไล่ออกจากงาน เพื่อปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ พนักงานจะได้รับการส่งเสริมให้ทำความคุ้นเคยกับเครื่องมือ AI ใหม่ ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและรักษาตำแหน่งของตนในตลาดงานที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา
ความต้องการบทบาทที่เกี่ยวข้องกับ AI มีสูงเป็นพิเศษในแคลิฟอร์เนีย เท็กซัส และนิวยอร์ก แคลิฟอร์เนียเป็นผู้นำในด้านความสนใจด้าน AI โดยมีการค้นหาซอฟต์แวร์ AI และแชทบอทเช่น ChatGPT และ Bard ของ Google ทางออนไลน์อย่างกว้างขวาง การลงประกาศรับสมัครงานในภาคส่วนนี้ให้เงินเดือนที่น่าดึงดูด ซึ่งบ่งชี้ถึงตลาดที่แข็งแกร่งสำหรับความเชี่ยวชาญด้าน AI บริษัทต่างๆ กำลังพิจารณาบทบาทของ AI ในกระบวนการสรรหาบุคลากรเพิ่มมากขึ้น การสำรวจ Resume Builder พบว่า 10% ของบริษัทต่างๆ ใช้ AI ในการสัมภาษณ์อยู่แล้ว โดยมีจำนวนจำนวนมากที่วางแผนที่จะรวม AI ในการจ้างงานภายในปีหน้า
ขอบเขตการมีส่วนร่วมของ AI ในการตัดสินใจจ้างงานยังคงเป็นหัวข้อถกเถียง ซึ่งอาจมีผลกระทบต่อกระบวนการคัดเลือกและประสบการณ์โดยรวมของผู้สมัคร การใช้ AI ในอุตสาหกรรมอย่างฮอลลีวูดเน้นย้ำถึงการบูรณาการเข้ากับภาคส่วนต่างๆ อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ข้อพิพาทด้านแรงงาน เช่น ในฮอลลีวูด สะท้อนให้เห็นถึงความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับบทบาทของ AI ในกระบวนการสร้างสรรค์ และศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงวิธีการผลิตแบบดั้งเดิม แม้จะมีการต่อต้าน แต่ AI ก็ยังคงรุกล้ำต่อไป โดยบริษัทอย่าง Netflix และ Disney กำลังสำรวจแอปพลิเคชันของตนในการสร้างเนื้อหาและหลังการผลิต
ในปี 2023 อิทธิพลของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในที่ทำงานได้มาถึงจุดหัวเลี้ยวหัวต่อที่สำคัญ ซึ่งส่งผลกระทบอย่างมากต่อทุกสิ่งตั้งแต่วิธีการสรรหาบุคลากรไปจนถึงลักษณะของความรับผิดชอบในงานและบรรทัดฐานของอุตสาหกรรม ปีนี้ตอกย้ำถึงความจำเป็นสำหรับทั้งธุรกิจและพนักงานในการปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไปนี้ การเปิดรับและทำความเข้าใจบทบาทที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องของ AI เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการดำเนินกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จผ่านภูมิทัศน์องค์กรสมัยใหม่